Кейс: системный найм чат-менеджеров в офис, Киев
Раньше компания искала людей только через job-борды (rabota.ua, work.ua, OLX): сотни нерелевантных звонков в день и десятки неподходящих кандидатов, на которых HR тратил время вручную. Мы построили предсказуемую систему найма — и за полгода 53 кандидатов вышли на обучение, 32 закрепились и работают, стоимость собеседования $55–90. Ниже — что это дало бизнесу и HR-команде и как это устроено.
Итоги за полгода
Коротко: мультиканальная система (Meta Ads + Google Ads + лендинг) с серверной инфраструктурой и CRM-петлёй качества, которая учит алгоритм приводить не «кликеров», а людей, которые доходят до собеседования и выходят на работу. Вместо хаотичного потока с job-бордов — стабильные 4–6 новых сотрудников ежемесячно и разгруженный HR.
Задача и ситуация «до»
Бизнесу нужен был стабильный поток кандидатов на офисные вакансии чат-менеджеров по прогнозируемой цене. До старта рекламы найм держался только на job-бордах — а это означало сотни входящих звонков в день, где релевантных единицы, а HR-команда физически не успевала обрабатывать поток качественно.
| Ниша | Рекрутинг офисного персонала (чат-менеджеры) |
|---|---|
| Гео | Киев + вся Украина (оффер включает оплату переезда и жилья) |
| ЦА | 18–30 лет |
| Каналы | Facebook/Instagram (лид-формы + лендинг), Google Ads (поиск) |
| Период | Тестовые запуски — осень 2025, системная работа — с января 2026 |
| Бюджет | Старт ~$1000/мес → масштабирование до ~$1500–2000/мес |
| Задача | Стабильный поток кандидатов на собеседования по цене заявки $4–10 |
Сложность ниши: слово «чат-менеджер» алгоритмически перегрето, аудитория устала от однотипных офферов, а 18–25% всех заявок — нерелевантные или неконтактные: люди оставляют заявку и не выходят на связь. Поэтому проект строился не ради объёма заявок, а как система с контролем качества на каждом этапе.
Что это дало бизнесу и HR
- Поиск только через job-борды (rabota.ua, work.ua, OLX)
- Сотни нерелевантных звонков в день
- HR обрабатывает поток вручную, тонет в «мусорных» контактах
- Цена и количество кандидатов непредсказуемы
- 3 канала + лендинг, заявки с серверной дедупликацией
- Чистый, прогнозируемый поток без дублей
- HR фокусируется на «горячих» кандидатах и самом собеседовании
- 53 на обучение / 32 закрепились · собеседование $55–90
Для HR-команды
Самое большое изменение для рекрутеров — исчез «шум» входящего потока. Сервер отсекает повторные заявки, квалифицирующие вопросы в форме отсеивают случайных, а лид прилетает в Telegram за секунды. HR больше не обзванивает сотни пустых контактов — освободившееся время идёт на живых кандидатов и качественное собеседование. Нагрузка упала, а результат — наоборот, вырос.
Сколько это стоит бизнесу
При бюджете $1000–2000/мес система стабильно давала 4–6 новых сотрудников ежемесячно. За весь период потрачено около $9000 — это примерно $170 за кандидата, который вышел на обучение, и около $280 за того, кто закрепился и работает. Для сравнения: агентский подбор обычно стоит 1–2 оклада за одного кандидата, а простой вакансии — это недополученный доход каждый день.
| Месяц | Вышли на обучение | Закрепились |
|---|---|---|
| Ноябрь 2025 (тесты) | 7 | 5 |
| Декабрь 2025 | Пауза на праздники | |
| Январь 2026 | 8 | 5 |
| Февраль 2026 | 11 | 4 |
| Март 2026 | 7 | 6 |
| Апрель 2026* | 2 | 1 |
| Май 2026 | 12 | 8 |
| Июнь 2026 (1 декада) | 6 | 3 |
| Всего | 53 | 32 |
*апрель — месяц перестройки системы и переезда на новую структуру кампаний.
Как это работает простыми словами
Три канала рекламы сведены в одну систему, где каждая часть закрывает конкретную проблему найма. Без технических подробностей — вот что это даёт вам.
Быстрый и дешёвый старт
Вместо того чтобы месяцами гадать, какая реклама сработает, за несколько недель тестов мы находим рабочие варианты и выключаем то, что не приносит кандидатов. Бюджет не сливается на догадки — именно так нашли самую дешёвую заявку за $5.53.
Сайт вместо «заявки вслепую»
Кандидат сначала заходит на сайт, читает условия — и только потом оставляет контакт. Поэтому до собеседования он доходит заметно чаще: из месяца в месяц 5% → 17% → 18% заявок с сайта доходят до собеседования. Для вас это меньше пустых звонков и больше реальных собеседований с того же бюджета.
Самые горячие кандидаты из поиска
Часть людей ищет работу прямо сейчас — набирает в поиске «работа в офисе, Киев» и попадает на ваш сайт. Это самые осознанные кандидаты: они уже готовы и мотивированы, а не случайно увидели объявление в ленте.
Реклама, которая сама учится на ваших кандидатах
Это главное преимущество. HR отмечает, кто из кандидатов реально дошёл до собеседования, а кто оказался пустым, — и реклама каждый день перенастраивается под «таких же». Со временем она приводит всё больше людей, которые доходят, и всё меньше тех, кто исчезает. По оценкам, это снижает цену реального кандидата на 15–21%: ваш бюджет идёт на тех, кто действительно выходит на работу.
Ещё одно, что прямо влияет на найм, — скорость. Как только человек оставляет заявку, она за секунды попадает к HR, а не раз в день. Кандидат не успевает остыть или уйти туда, где ответили быстрее: по исследованиям, контакт в первые 5 минут даёт в разы больше шансов довести человека до собеседования.
Под капотом — серверная обработка заявок, автоматическая дедупликация и передача данных в Meta, чтобы ни одна заявка не терялась и HR не делал двойную работу. Технические детали с радостью покажу на звонке.
Цифры рекламы за весь проект
| Показатель | В среднем за проект |
|---|---|
| Период | октябрь 2025 — июнь 2026 |
| Рекламный бюджет | $1000–2000 / мес |
| Всего потрачено за период | ~$9000 |
| Кликабельность (CTR) | ~2% |
| Средняя цена клика | ~$0.80 |
| Цена за 1000 показов (CPM) | ~$16 |
| Средняя цена заявки | $10–14 (лучшая — $5.53) |
| Стоимость одного собеседования | $55–90 |
| Вышли на обучение / закрепились | 53 / 32 |
Главное, что стоит знать: дешёвая заявка ещё не значит дешёвого сотрудника. Дешёвый клик часто приводит просто любопытных зрителей, а не кандидатов, — поэтому все решения в проекте принимаются по цене собеседования и выхода на работу, а не по «красивым» рекламным метрикам.
Внутри реклама постоянно донастраивается — по возрасту, площадкам и типу креативов, чтобы держать цену реального кандидата низкой и не сливать бюджет на «зрителей».
Воронка: от заявки до сотрудника
Качество входящих заявок контролируется на трёх уровнях: квалифицирующие вопросы в форме (возраст, готовность к переезду), дедупликация на сервере и обучение алгоритма на CRM-статусах.
Кому подходит такая система
- Офисный или массовый набор — от нескольких новых людей в месяц.
- Перегретая ниша, где job-борды дают преимущественно «мусорный» поток.
- Рекламный бюджет от $1000/мес — комфортный минимум для обучения алгоритма.
- Готовность вести CRM-статусы (5 минут в день HR) — на них учится система.
- Нужен предсказуемый поток, а не разовые всплески «то густо, то пусто».
Выводы
В перегретой нише рекрутинга выигрывает не «дешёвый лид», а система: мультиканальность (форма + лендинг + поиск), серверная инфраструктура без потерь заявок и обратная связь качества в алгоритм. Для бизнеса это означает прогнозируемый поток людей, которые реально выходят на работу, по понятной цене; для HR — меньше рутины и фокус на живых кандидатах. За полгода — 53 кандидатов на обучение, 32 закрепились, и доля качественных растёт от месяца к месяцу благодаря CRM-петле.